Objednat servis

Engineering

Vyplněním a odesláním tohoto formuláře závazně objednáváte provedení servisní akce. Objednání mimozáručního servisního zásahu nebo registrace záručního servisního zásahu se řídí §6 Všeobecných obchodních podmínek.

V případě záručního servisu začíná běžet lhůta pro odstranění vady teprve fyzickým předáním reklamovaného zařízení do servisu, nikoliv dnem provedení oznámení o tomto nároku.

Prodejci a instalační partneři mohou rovněž registrovat servisní zásah pod §6 Všeobecných obchodních podmínek a odesláním berou na vědomí svou spoluúčast podle typu registrovaného partnerství.

Po odeslání objednávky Vás budeme kontaktovat a domluvíme vhodný termín provedení opravy a další podrobnosti.

Mimozáruční servisní akce prováděné na místě inkasujeme pouze v hotovosti. Na servisní práce realizované v našem servisním místě vybíráme vždy zálohu v hotovosti, dle stavu servisovaného zařízení. Zjištění závady a posouzení rentability opravy je zpoplatněno částkou CZK 750,- vč. DPH (v případě, že není oprava realizována).

 

 

Zvláštní podmínky mimozáručních a neoprávněných záručních oprav:
Zákazník je povinen vyzvednout opravené zařízení nejpozději do 7 dnů od oznámení o ukončení opravy (to může být provedeno telefonicky, SMS nebo e-mailem). V případě, že zákazník zařízení nevyzvedne, bude mu účtováno skladné ve výši CZK 100+DPH/1m2/den, které navýší celkovou pohledávku z opravy. Hodnota zařízení předaného k opravě zároveň slouží jako zástava oproti celkové pohledávce z opravy vzniklé, včetně jejího příslušenství. Ta propadá ve prospěch úhrady pohledávky (to znamená, že věc bude prodána a z výtěžku prodeje budou hrazeny náklady na opravu, skladné a náklady na prodej věci) po 2 měsících od oznámení o ukončení opravy. Odesláním objednávky, předáním zařízení a potvrzením předávacího protokolu zákazník objednává provedení opravy a zavazuje se zaplatit cenu takto provedené opravy (cena práce dle platného ceníku). V případě, že zákazník zruší provedení opravy, zavazuje se uhradit vzniklé náklady, zejména náklady na marný výjezd (dle ceníku) a náklady na diagnostiku a zjištění závady v plné výši. Takové posouzení rentability opravy je zpoplatněno sazbou CZK 750,- vč. DPH a je účtováno jen v případě, že oprava není realizována.